售后服务

我们尽心尽力,为您服务!

AZO品质不仅意味着一流的机械设备。在服务领域,AZO同样值得您信赖,无论是调试和安装,维护和检查或零配件的供应。
 
AZO公司拥有一支自属的专业服务团队。他们可以帮助您快速高效地解决与AZO设备相关的各类问题。
我们的目标是,使AZO设备更可靠,运行更安全,减少停机时间,优化操作流程。

  1. 通过质量检验的原装备件
  2. 备件交货迅速、可靠
    • 有库存的备件可应急供应 在14点前下订单 
    • 同所有知名的包裹快递公司合作
    • 如有需求可采用加急件
  3. 备件库充足
  4. 备件识别安全可靠
  5. 设备特定的在线电子零件目录
  6. 备件库存提议
  7. AZO零件具有长期可用性
通过质量检验的原装备件

  1. 随时可拨通
  2. 配有条客户及设备服务专线
  3. 根据约定,提供不同级别的服务:
    • 承诺的相应时间
    • 工作日24小时,甚至于全天候即7天24小时服务
    • 定期在线维护(每月,每季度)
    • 年度现场检查
配有条客户及设备服务专线

  1. 支持所有服务类型
    • 电话咨询
    • 服务专员(内勤)
    • 专配服务顾问的独立现场咨询
  2. 关于风险规避的服务咨询
  3. 故障分析及排除
  4. 维护工作的前期会议及后期汇报
  5. 特定设备培训
专配服务顾问的独立现场咨询

  1. 拥有自属的,训练有素的服务人员
  2. 配备原装备件的AZO服务车
  3. AZO直属服务网点近在咫尺
  4. 设备盘点
  5. 签订设备检验合同
  6. 为用户提前准备必备件及易损件包
  7. 根据用户需求定制检验方案
  8. 无需停工,检验工作可在正常工作期间进行
签订设备检验合同

  1. 自属的,训练有素的服务人员
  2. 配备原装备件的AZO服务车
  3. AZO直属服务网点近在咫尺
  4. 根据用户需求定制维护方案
  5. 为设备设计专属维护计划及准备备件包
  6. 维护后期的生产支持
  7. 签订维护合同
  8. 设备优化
  9. 对用户的审计工作提供支持
  10. 准备充沛的维护工作确保最短的停机时间
准备充沛的维护工作确保最短的停机时间

  1. 可在全球范围内安装及调试设备
  2. 拥有自属的、合格且获得认证的设备安装团队
  3. 拥有自属的,专门设备调试团队
  4. 符合所有中国及国际最高的安全及卫生要求
  5. 拥有跨文化能力,国际经验
  6. 实行管培生计划
  7. 开展特定设备培训
  8. 现场工作人员确保快速决策
  9. 拥有AZO自己专门的建筑设备
  10. 通过客户的工厂控制系统进行设备调试及监控
  11. 为经销商提供终端客户维护
可在全球范围内安装及调试设备

  1. 拥有自属的远程监控中心
  2. 防火墙/隔离区确保最高安全性
  3. 可与以下设备连接
    • 调制解调器
    • 用户端VPN解决方案
  4. 用户身份验证通过
    • 用户名密码
    • Token令牌
    • 密钥生成器
拥有自属的远程监控中心

  1. 为设备现代化升级及优化提供咨询及协助
  2. 为库存和现有设备建档作为设备现代化改造的基础
  3. 制定升级和调试方案
  4. 在最短的停机时间内,最迅速地重新启动设备,恢复生产。
retrofit, revamp and relocation of existing plants