售后服务
我们尽心尽力,为您服务!
AZO品质不仅意味着一流的机械设备。在服务领域,AZO同样值得您信赖,无论是调试和安装,维护和检查或零配件的供应。
AZO公司拥有一支自属的专业服务团队。他们可以帮助您快速高效地解决与AZO设备相关的各类问题。
我们的目标是,使AZO设备更可靠,运行更安全,减少停机时间,优化操作流程。
- 通过质量检验的原装备件
- 备件交货迅速、可靠
- 有库存的备件可应急供应 在14点前下订单
- 同所有知名的包裹快递公司合作
- 如有需求可采用加急件
- 备件库充足
- 备件识别安全可靠
- 设备特定的在线电子零件目录
- 备件库存提议
- AZO零件具有长期可用性
- 随时可拨通
- 配有条客户及设备服务专线
- 根据约定,提供不同级别的服务:
- 承诺的相应时间
- 工作日24小时,甚至于全天候即7天24小时服务
- 定期在线维护(每月,每季度)
- 年度现场检查
- 支持所有服务类型
- 电话咨询
- 服务专员(内勤)
- 专配服务顾问的独立现场咨询
- 关于风险规避的服务咨询
- 故障分析及排除
- 维护工作的前期会议及后期汇报
- 特定设备培训
- 拥有自属的,训练有素的服务人员
- 配备原装备件的AZO服务车
- AZO直属服务网点近在咫尺
- 设备盘点
- 签订设备检验合同
- 为用户提前准备必备件及易损件包
- 根据用户需求定制检验方案
- 无需停工,检验工作可在正常工作期间进行
- 自属的,训练有素的服务人员
- 配备原装备件的AZO服务车
- AZO直属服务网点近在咫尺
- 根据用户需求定制维护方案
- 为设备设计专属维护计划及准备备件包
- 维护后期的生产支持
- 签订维护合同
- 设备优化
- 对用户的审计工作提供支持
- 准备充沛的维护工作确保最短的停机时间
- 可在全球范围内安装及调试设备
- 拥有自属的、合格且获得认证的设备安装团队
- 拥有自属的,专门设备调试团队
- 符合所有中国及国际最高的安全及卫生要求
- 拥有跨文化能力,国际经验
- 实行管培生计划
- 开展特定设备培训
- 现场工作人员确保快速决策
- 拥有AZO自己专门的建筑设备
- 通过客户的工厂控制系统进行设备调试及监控
- 为经销商提供终端客户维护
- 拥有自属的远程监控中心
- 防火墙/隔离区确保最高安全性
- 可与以下设备连接
- 用户身份验证通过
- 为设备现代化升级及优化提供咨询及协助
- 为库存和现有设备建档作为设备现代化改造的基础
- 制定升级和调试方案
- 在最短的停机时间内,最迅速地重新启动设备,恢复生产。